BUCHUNGEN   Wie mache ich eine Reservierung?
Um Ihren Urlaub im Hotel SILVER zu buchen kontaktieren Sie uns bitte für ein Angebot. Sie können uns:
 - eine E-Mail an silver@piccolosilver.it senden.
 - über folgende Nummer (+39) 0544-992312 anrufen
 - über unsere Webseite kontaktieren, klicken Sie auf Angebot anfordern, um ein Angebot zu erhalten, oder auf Online berechnen, um online zu buchen.
 
Bitte bestätigen Sie immer unser Angebot, teilen Sie uns dabei bitte und Ihre Adresse und Telefonnummer mit (falls noch nicht geschehen). Darauf folgt unsere schriftliche Bestätigung Ihrer Reservierung, in der wir Ihre Buchungsdaten wiederholen und Ihnen die Höhe Ihrer Anzahlung für eine Banküberweisung mitteilen. Bis zu 14 Tagen vor Ihrer Ankunft können Sie kostenlos stornieren, Ihre Anzahlung wird zurückerstattet. Bei einer späteren Stornierung oder nachträglicher Buchungsänderungen ist eine Rückerstattung leider nicht mehr möglich (sofern nichts anderes bei der Reservierung vereinbart wurden).

Bei einer Online-Buchung ist keine Anzahlung erforderlich. Eine Kreditkarte muss angegeben werden,  um Ihre Reservierung zu garantieren.

Gibt es eine Tourismusabgabe?
Ab dem 1. Oktober 2017 werden in allen Unterkünften der Gemeinde Cervia eine Tourismusabgabe erhoben. Der Höhe der Abgabe beträgt € 1,50 pro Tag und Person im Mai, Juni, Juli, August und September. Es werden maximal nur 7 aufeinander folgenden Übernachtungen abgerechnet, Kinder bis zum vollendeten 14. Lebensjahres sind von dieser Abgabe befreit. Diese Abgabe ist nicht im Hotelpreis enthalten und muss spätestens bei Abreise vorzugsweise bar bezahlt werden.

Wann kann ich Ein- und Auschecken?
Das Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 12:00 Uhr zur Verfügung und wir bitten Sie am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr es zu räumen. Die Vollpension beginnt an Ihrem Anreisetag mit dem Mittagessen und endet am Abreisetag mit dem Frühstück.

Was wäre, wenn ich später abreisen möchte oder früher anreisen möchte?
Gerne bewahren wir Ihr Gepäck bei uns auf, vor Ihrer Abreise stellen wir Ihnen auf Wunsch ein Badezimmer mit Dusche zum Frischmachen zur Verfügung. In der Nebensaison (April, Mai und September) ist es, nach Absprache mit uns und je nach Verfügbarkeit, auch möglich Ihr Zimmer bis zum Nachmittag zu halten. Was passiert, wenn ich früher abreisen muss, als erwartet?
Im Falle einer vorzeitigen Abreise werden maximal weitere 3 Übernachtungen nach dem tatsächlichen Abreisetermin berechnet.

KINDER Wir reisen mit einem Baby oder Kleinkind, wie können Sie uns bei der Versorgung unseres Kindes unterstützen?
Gerne passen wir den Speiseplan den Bedürfnissen der Kleinen an und unterstützen Sie in der Zubereitung von Fläschchen und Babykost.

Gibt es ein Kinder-Animationsprogramm?
Das Hotel SILVER ist Teil des Animationsprojekts Mare Forza 12, das Aktivitäten wie Spiele und Turniere tagsüber in den teilnehmenden Strandbädern veranstaltet. Vom 7. Juni bis 8. September wird im Hotel ein Miniclub organisiert, um die Kinder auch nach dem Mittag- und Abendessen zu unterhalten. Im Erdgeschoss des Hotels haben wir ein Spielzimmer für Kinder.

Welche Extras gibt es mit Kindern im Hotelzimmer?
Für unsere kleinen Gäste stellen wir Babybettchen, Beistellbetten mit Schutzgitter, Baby-Badewannen und im Restaurant Hochstühle und Platzsets zur Verfügung.

Wenn wir als Familie mit zwei oder mehr Kindern bei Ihnen Urlaub machen, welche Lösungen haben Sie für uns?
Unsere ca. 11 qm großen Zimmer sind alle Doppel-  bzw. Zweibettzimmer, zu denen wir ein drittes Bett hinzufügen können. Wenn Ihre Kinder schon größer sind, empfehlen wir Ihnen zwei Zimmer nebeneinander, ein Rabatt hierfür ist je nach Saison möglich. Ansonsten können wir auch ein Etagenbett oder auch zwei schmale Zustellbetten für Ihr Hotelzimmer anbieten.

UNSERE LEISTUNGEN

Ist WLAN im gesamten Hotel verfügbar?
Natürlich ist WLAN in allen Zimmern und in den öffentlichen Bereichen verfügbar.

Kann ich All Inclusive buchen?
Nein, All Inclusive bieten wir nicht an, aber ab einem Aufenthalt von mindestens 6 Tagen bieten wir Ihnen ein Paket mit Vollpension und kostenlosem Wasser zu den Mahlzeiten an und können Ihnen vergünstigte Tarife bei vertragsgebundenen Strandbädern für Sonnenliegen und Sonnenschirme an. Wein, sonstige Getränke am Tisch und alle Getränke an der Bar sind nicht im Hotelpreis inkludiert.

Wie funktioniert der Strand-Gutschein?
Mit dem Strandgutschein können Sie ab einer Woche Aufenthalt bei den vertragsgebundenen Strandbädern das Kombiangebot Hotel mit Strand nutzen. Alle teilnehmenden Strandbäder befinden sich in der Nähe des Hotels. Das Angebot gilt nicht für die ersten drei Sonnenschirmreihen und ist abhängig von der Verfügbarkeit.  Welche anderen Möglichkeiten gibt es für den Strand?
Möchten Sie zum Beispiel die Position Ihres Sonnenschirms frei wählen, oder bleiben Sie nur wenige Tage, können wir Ihnen einige vertragsgebundene Strandbäder in der Nähe des Hotels nennen, mit denen Sie direkt eine Nutzungsvereinbarung treffen können. Die vertragsgebundenen Strandbäder sind: Bagno Club Milano (+39) 0544-994335 Bagno Mi.Ma. Beach (+39) 0544-992074 Bagno Roma (+39) 0544-991206 Bagno Samuele / La Spiaggetta (+39) 0544-994601 Sind im Hotel Fahrräder verfügbar?
Unseren Gästen stehen rund fünfzehn Fahrräder zur Verfügung. Diese können für kurze Ausflüge oder Besorgungen benutzt werden. Sie stehen kostenlos zur Verfügung, jedoch bitten wir Sie nach Ihrer Rückkehr den Schlüssel für das Fahrrad wieder bei uns abzugeben. Ich habe einen Hund. Kann ich ihn mit in den Urlaub nehmen?
Kleine Haustiere sind bei uns willkommen, wir bitten Sie uns zum Zeitpunkt Ihrer Buchung darüber in Kenntnis zu setzen. Wir bitte Sie jedoch Ihre Haustiere nicht in den Frühstücksraum/Restaurant mitzubringen. An den Stränden von Cervia/Milano Marittima dürfen Hunde nur zum Spazieren morgens zwischen 6 und 8 Uhr und abends zwischen 21:30 und 24 Uhr an den Strand.   Welche Vorteile ergeben sich aus der Kooperation mit der Terme von Cervia?
Durch Vorlage eines Tickets von uns erhalten Sie in der Terme von Cervia Ermäßigungen von 10 bis 20% auf bestimmte Behandlungspakete. Die Terme ist zu Fuß oder mit dem Fahrrad sehr einfach zu erreichen, denn sie ist nur ca. 2km entfernt. Ein Weg führt landschaftlich sehr schön geradewegs durch den Pinienwald. Natürlich kann auch das Auto benutzt werden, oder ein Linienbus, der ca. 20 Minuten für die Fahrt benötigt. Dieser fährt alle 20 Minuten und die Bushaltestelle ist nur 100 Meter vom Hotel entfernt.     Wo befinden sich die Tennisplätze und das angeschlossene Fitnessstudio? Sind sie kostenlos benutzbar?
Die Nutzung der Tennisplätze und des renommierten FBI-Fitnesscenters ist kostenlos. Sprechen Sie uns einfach an und wir kümmern uns darum, dass für die gewünschte Zeit ein Tennisplatz für Sie reserviert wird. Mit unserem ausgestellten Ticket brauchen Sie nur noch im Tennisclub erscheinen. Auch für das Fitnessstudio bekommen Sie von uns eine Zugangskarte, die Ihnen den Zugang zu den Fitnessgeräten und die Teilnahme an einigen Kursen ermöglicht. Ferner können wir Ihnen 15% Ermäßigung auf Physiotherapie-Behandlungen und Massagen anbieten. Das Fitnessstudio befindet sich im Tennisclub Cervia und ist nur 800 Meter vom Hotel entfernt. Dieser liegt mitten im Pinienwald und ist auch bequem mit dem Fahrrad oder zu Fuß erreichbar. Gibt es Parkplätze am Hotel?
Das Hotel SILVER liegt an der Via Spalato, die zur Sackgasse und Umweltzone mit Einfahrtsbeschränkungen umgewandelt wurde. Wir können unseren Gästen kostenlose Parkplätze zur Verfügung stellen, die sich je nach Verfügbarkeit sich - rund um das Hotel befinden (in diesem Fall bitten wir Sie, uns Ihren Autoschlüssel zur Verfügung zu stellen) - auf der Straße vor dem Hotel befinden und Dank der Umweltzone mit Einfahrtsbeschränkung nur Hotelgästen und Anwohnern das Parken auf der Straße ermöglichen. - auf einem eingezäunten Hof, der sich nicht weit vom Hotel SILVER befinden. Wir übernehmen für Sie das Hin- und Herfahren. Die Parkplätze sind nicht bewacht.   WIE SIE UNS ERREICHEN Besteht die Gefahr ein Bußgeld zu bekommen, wenn man in die Umweltzone (ZTL-Gate) einfährt?
Nein, die Einfahrt ist für unsere Gäste immer erlaubt. Wenn Sie die Beamten bei Ihrer Ankunft antreffen, informieren Sie sie bitte darüber, dass Sie Gäste des Hotels sind. Wenn die Kameras aktiviert sind, werden wir nach Ihrer Ankunft Ihr Nummernschild an die Behörde weitergeben, um Ihre Durchfahrt zu legalisieren. Um auf der Straße parken zu dürfen, muss ein Parkausweis ausgestellt werden, den wir Ihnen gerne zur Verfügung stellen. Wo ist die nächste Bushaltestelle?
Ganz in der Nähe des Hotels, nur etwa 100m entfernt, an der Ecke Viale Due Giugno und Viale Forlì (Parkplatz am Hochhaus) befindet sich die Bushaltestelle der Fern- und Linienbusse. Wie kann ich mit dem Zug anreisen?
Der nächstgelegene Bahnhof befindet sich in Cervia, etwa 3 km vom Hotel entfernt. Er kann mit dem Taxi erreicht werden (außerhalb des Bahnhofs gibt es einen Taxistand) oder mit dem Linienbus, der alle 20 Minuten fährt. Der am besten von Fernzügen bediente Bahnhof ist Cesena, der 20 km von uns entfernt ist. Im Sommer gibt es zweimal pro Woche eine direkte Zugverbindung München-Cesena. Der Shuttlebus vom Bahnhof Cesena zum Hotel und zurück kostet € 8,- pro Person und Strecke (wir kümmern uns gerne um eine Reservierung). Gibt es einen Flughafentransfer vom Bologna Airport?
Für die gesamte Sommersaison steht ein Shuttle-Service vom Flughafen Bologna nach Milano Marittima für € 30,- pro Person oder im Online-Shop für € 25,- pro Person zur Verfügung. Wir kümmern uns auch gerne um eine Reservierung und den Kauf Ihrer Tickets. Die Haltestelle befindet sich direkt am Hochhaus.